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2014/11

推动服务革命创造服务体验

何谓“革命”？革命指推动事物发生根本变革，引起事物从旧质到新质的飞跃。因此我们必须要发自内心的改变，通过“服务革命”真正在与客户的接触时间、服务环节做到专业标准，体现服务的卓越。10...
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2014/11

华中地产：学海景，找准切入点，促文化落地

“文化没有行业属性，只有时代和群体属性。”通过对海景文化的学习，地产总公司打破行业界限，摒弃“地产”与“酒店”行业不同，不能相互借鉴的固有思维模式，上下一心积极行动，查找不足，以“...
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2014/11

假日酒店文化理念之酒店梦：把酒店做大做强让员工幸福快乐

酒店梦，是华中梦的重要组成部分。全体员工都在为华中梦共同努力的同时，酒店人也要为酒店梦不懈奋斗，为华中梦的实现贡献酒店的力量。我们把酒店梦精炼为“把酒店做大做强，让员工幸福快乐”。
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2014/10

加强廉政建设构建和谐企业【连载三】

“礼义廉耻，国之四维；四维不张，国乃灭亡。”于国家而言，早在两千多年前，管子就强调了廉洁的重要作用，将其定位为支撑国家发展的支柱之一；于企业而言，廉政文化建设是提高员工防腐拒变能力...
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2014/10

领袖语录

要坚持不懈开展作风教育，始终绷紧作风建设这根弦，做得好的，要不骄不躁，继续做下去。做得不到位的，要不怕阵痛，痛改前非，而且不要再复发。对那些心存侥幸、乞望一阵风的，要加强思想教育引...
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2014/10

假日酒店文化理念之服务准则：全员服务

为更好保障全体员工建立主动服务意识，假日酒店将“全员服务”作为服务准则，号召全体员工积极主动为客人提供服务，满足客人需求。该服务准则包括“四个服务”，即上级为下级服务，二线为一线服...

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