商务本部感动客户事迹三则摘选
浏览次数:2168“为社会创造财富,为客户创造价值”,商务本部全员铭记于心,并付出行动,用心为客户提供服务,以亲人、朋友的方式与客户交流,让客户真切体会到华中的服务,感受到华中品牌的价值。本期为大家摘选的感动客户事迹如下:
事迹一:敬业精神,让客户感动不已
大客户经理马星生病了,每天下午都需要去诊所输液。7月22日她正输液时突然接到客户李先生的看房邀约电话,李先生之前因为工作关系一直没时间看房,马星不顾医生劝阻直接自己拔掉输液针,打车去了国宅现场。当天还下着细雨,马星细致地为客户进行讲解,李先生看到马星一直咳嗽,表示很抱歉,马星连忙表示不管什么时间什么状态,满足客户的需要才是最重要的。直到送走客户后,马星才回到诊所继续输液。
事迹二:华中优质服务无界限,时刻为华中品牌做贡献
7月23日下午,权证外联员王月丽陪同客户在房管局办理房本手续,排队时身旁有一对中年夫妻也在等待。当王月丽完成自己客户的手续办理时,发现那对夫妇办房本的资料都是空白的,似乎对办理流程和资料填写方法一无所知。王月丽看看房管局工作人员还在整理刚才自己客户留下的资料,就主动帮助夫妇俩填写资料,并给他们讲解注意事项。夫妇俩很感动:没想到华中员工这么热心,没买你们的房子都能得到这么热情的帮助。王月丽则向夫妇俩说:“举手之劳,不用客气,希望您有机会来体验我们华中更多的优质服务!”
事迹三:每位客户都是我们的朋友
韩女士是雅典城的老业主,爱人在北京工作,平时自己在家带孩子。7月29日晚上,孩子发烧到39度,韩女士急得不知道怎么办,家里也没有退烧药,突然想到华中置业顾问王燕和自己住一个单元,便试着向王燕打电话寻求帮助。王燕接到电话后连忙找到退烧药,到韩女士家后看孩子烧得特别厉害,便让自己老公开车送韩女士母子俩去医院急诊,到医院已夜里10点多了。医生给孩子打退烧针后,孩子很快就退烧了。韩女士特别感激王燕,说买房可以认识她这个朋友真是莫大的收获。
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