提升品牌意识 践行“服务标准化”
2011-12-31浏览次数:1572

    华中物业公司一直秉承“家的感受”的服务理念,想业主之所想。急业主之所急,注重在细节上体现服务品质,用心、用爱为业主营造一个整洁、温馨、安全的生活氛围,让业主生活在其中,乐在其中。

    为进一步规范物业服务行为,提高物业服务水平,实现物业服务的标准化、专业化、精细化,从2011年7月开始,在华中集团人资部及物业各部门的努力推动下,物业公司全员开展“服务标准化”学习整改活动,全面提升标准化管理及标准化服务。

    在“服务标准化”整改过程中,逐渐完善制度体系,创新工作模式,加强品牌建设,经过几个月的努力,已见成效。秩序维护队加强巡逻力度,为构建和谐、安全的小区环境提供了保障;加强车辆管理,合理规划车位,尽最大努力为业主提供方便;加强绿化管理,做好绿化养护工作,并逐渐扩大健身场所用地,增加儿童游乐设施;加强保洁管理,关注细部卫生,提升小区环境。同时,物业公司设置物业沟通栏并及时更新,规范小区生活环境,为业主提供方便。

    华中物业从内部整改开始,不断提高服务水平与服务质量,以实际行动践行着“安全、环境、亲情”的品牌服务价值。